Новости

Гарантии

Главная → Гарантии

Гарантийный срок по законодательству Украины составляет 18 месяцев, при условии правильного использывания.

Некоторые производители  дают гарантию до 7 лет отдельно на пружинный блок.

Но самое главное - это нужно придерживаться норм и правил при эксплуатаци, и перед использыванием внимательно изучить инструкцию.

Для матрацев важно:

• Правильно подобранное основание! Оно должно быть ровное и жесткое, а для беспружинных матрасов и матрасов с независимым блоком пружин расстояние между планками, ламелями ( если у вас решетчатый каркас) должно быть 2,5 - 4 см.

• Матрас нужно переворачивать хотябы 1 раз в 3 месяца!

• Матрас предназначен для лежания!. Не позволяйте детям прыгать.

• Промеряйте размер спального места до покупки матраса! матрас должен входить легко, учше он будет немного меньше, чем больше. Лишний сантиметр можно вместить, но это приведет к деформации.

• Выбирая матрас желательно на нем полежать, для этого у нас в магазине лежат самые популярные модели. Ведь матрас это как постельное и нательное белье если был использован хотя бы раз , назад по причине того что он вам не нравится не принемается!. Если есть сомнения насчет жескости - поспите одну ночь не снимая полиэтелен.

Для кроватей важно:

• Основное наше направление это кровати из натурального дерева, а оно, как известно боится больших перепадов температур и влажности. Не ставьте кровать близко к батарее или другому источнику тепла. А если у Вас плохо отапливаемое, сырое помещение, например дача, то лучше приобретайте металлическую кровать.

• Используйте специальные средства по уходу для мебели. Наносите их чистой, сухой  или слегка влажной салфеткой, что бы не повредить покрытие.

• Услуга сборки у нас платная. В целях экономии Вы можите собрать мебель сами, но мы не можем отвечать за качество Вашей сборки. На наличие фабричного брака товар проверяется в присутствии водителя.

Условия возврата и обмена матрасов

И обмен, и возврат матрасов возможен, согласно законодательству Украины. Взаимоотношения с нашими покупателями регулируются «Законом о защите прав потребителей». Возврат и обмен товара регулируется Статьей 9., данного закона «Права потребителя при покупке товара надлежащего качества».  В законодательстве Украины указано: «Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого была оформлена покупка, если товар не соответствует его требованиям к форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению. Покупатель  может обменять товар надлежащего качества в течение 14-ти дней с момента покупки, не считая дня покупки, - если более длительный срок не оговорен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в эксплуатации, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ (чек), который выдается вместе с товаром».

Дополнительным документом к Закону является «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)». В этом перечне содержаться в частности, такие позиции, как «перьево-пуховые изделия» и «белье постельное».

В связи с этим, если вы сомневаетесь в том, что товар, который вы уже приобрели, подойдет вам по размеру или по другим параметрам, ни в коем случае не снимайте с него упаковку! По причине вскрытия упаковки, обмену или возврату не подлежат матрасы надлежащего качества. Также нужно знать, что приобретенный и оплаченный матрас без дефектов, если он был изготовлен по индивидуальному заказу (соответственно Вашим индивидуальным параметрам, которые отличаются от стандартных, указанных в прайс-листе), также не подлежит возврату или обмену.

Обмен матрасов по причине ярко выраженного запаха клея или его растворителя возможна в том случае, если запах остается даже через три дня после его извлечения из упаковки.